FAQ - ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

Godišnji najam (Poslovni dugoročni najam)?

• Finansiranje vozila
• Obavezno osiguranje prema trećim licima
• Usluga registracije, tehničkog pregleda, osiguranja putnika
• Zeleni karton
• Osiguranje svih putnika
• Kasko osiguranje
• Održavanje i servisiranje vozila
• Nabavka dodatnih setova ljetnih i zimskih pneumatika, montaža/demontaža i skladištenje
• Paket dodatne opreme (patosnice, prva pomoć, trougao, sajla za vuču i komplet sijalica, lanci za sneg)
• Zamjensko vozilo u slučaju havarije ili kvara iznajmljenog vozila
• Pomoć na putu za sva vozila 00-24 h
• Plaćeni troškovi u slučaju kvara ili nezgode na putu

Koje su usluge uključene u Rent 12+?

• 50,000 godišnje
• Kasko osiguranje vozila bez učešća
• Održavanje i servisiranje vozila
• Ugradnja zimskog kompleta guma i skladištenje ljetnih guma
• Paket dodatne opreme (patosnice, prva pomoć, trougao, sajla za vuču i komplet sijalica)
• Zamjensko vozilo u trajanju do 30 dana u toku jedne godine u slučaju havarije ili kvara iznajmljenog vozila
• Pomoć na putu 00-24 h
• Svi troškovi smještaja, zamjenskog vozila ili alternativnog prevoza pripadaju nama
Koje dodatne usluge imam na raspolaganju?
U mjesečnu cijenu najma možemo uključiti i sljedeće usluge:
• Obavezno osiguranje za štete pričinjene trećim licima
• Registracija vozila, obavljanje tehničkog pregleda
• Zeleni karton
• Lično osiguranje vozača i putnika

Servis, registracija – šta mi radimo?

Svi zakazani servisi se obavljaju od strane Banja Luka Rentacar 10. Kada vozilo signalizuje da je trenutak za servis, dovoljno je da kontaktirate svog predstavnika i Rentacar 10 preuzima kompletan posao na sebe. Isti slučaj je i sa obnovama registracija. Od Rentacara 10 ćete biti kontaktirani u trenutku kada vozilo bude pred istekom registracije. Vaše je da u dogovorenom terminu dođete na zakazani tehnički pregled, dok sve ostalo obavljamo mi. Za sve ove operacije, Rentacar servis može i da preuzme vozilo, te ga po završetku zakazanog servisa ili registracije vrati na dogovorenu adresu.

Vanredno održavanje, da li je potrebno uključiti - šta je naš savjet?

Prema našem dosadašnjem iskustvu preporučujemo da u slučaju vanrednih održavanja kontaktirate Banja Luka Rentacar 10 koji će Vam omogućiti najjeftiniji i najbrži način da se svi servisi urade. Ovu uslugu preporučujemo da se plaća kada se i pojavi, a pošto je rijetka, nema potrebe da se plaća na mjesečnom nivou, već u trenutku kada se pojavi.

Koje su mogućnosti po isteku perioda najma?

Postoje tri mogućnosti po isteku perioda najma vozila:
• da vratite vozilo, bez ikakvih daljih obaveza
• da otkupite vozilo po unaprijed utvrđenoj cijeni čime ne snosite rizik pada tržišne vrijednosti vozila (odluku o kupovini vozila ne morate da donesete prilikom potpisivanja ugovora već najkasnije 30 dana prije isteka ugovorom određenog perioda najma)
• da iznajmite novo vozilo

Šta se dešava i koliko me košta ranije vraćanje vozila?

U slučaju ranijeg prekida ugovora, obračun je definisan Opštim uslovima najma, a zapravo se nadoknađuje razlika između vrijednosti vozila u knjigama i realne tržišne vrijednosti vozila u momentu prekida, koju određuju 3 nezavisna autoprocjenitelja (dilera). Ukoliko Vi, kao korisnik, možete da ponudite bolju otkupnu vrednost u momentu prekida, ista može biti prihvaćena, a razlika koja se nadoknađuje umanjena.

Kakve konkretno savjete možete da mi date oko korišćenja vozila u toku eksploatacije?

U slučaju ranijeg prekida ugovora, obračun je definisan Opštim uslovima najma, a zapravo se nadoknađuje razlika između vrijednosti vozila u knjigama i realne tržišne vrijednosti vozila u momentu prekida. Naš savjet je da uvijek vozilo adekvatno eksploatišete, ponašate se prema njemu kao prema svom vlasništvu, a da se za bilo koji problem koji se javi, nedoumicu ili savjete i dodatna pitanja obratite našoj podršci koja se u svakom momentu trudi da Vas posavjetuje i pomogne najbolje što može.

Da li radite sa fizičkim licima?

Naravno, tu smo za svaku saradnju, te ćemo dati sve od sebe da nađemo adekvatan dogovor. Molimo da nas za bilo kakav upit, savjet, namjeru, kontaktirate jer smo tu da pronađemo zajednički dogovor i postignemo uspjeh u Vašem i našem poslu.